Интеграция SalesPlatform CRM с сервисом RingoStat

14 февраля 2018

Интеграция SalesPlatform CRM с сервисом RingoStatRingostat — это сервис колл-трекинга (call tracking), который отслеживает звонки с сайта до уровня каждого посетителя, определяя источники переходов до ключевых слов и объявлений в контекстной рекламе. Ringostat оптимизирует рекламные кампании, что позволяет повысить продажи, а также улучшить качество работы операторов или консультантов, работающих с клиентами. Для учета звонков, которые по какой-либо причине остались без ответа, ведется отслеживание номеров с целью повторной связи с потенциальным клиентом.

Ключевые возможности/преимущества сервиса колл-трекинга RingoStat:

  • Определение конкретной рекламной кампании, объявления и ключевого слова, а не только источников перехода на сайт позвонившего клиента.
  • Подробная аналитика посещений посетителя до момента совершения звонка, включая также мультиканальные последовательности.
  • Определение номера, клиентов которые звонят.
  • Удобные схемы переадресации звонков на различных менеджеров.
  • Запись разговоров с клиентами.
  • Функция Callback в виде всплывающего окна для запроса обратного звонка.
  • Подключение SIP-номеров вне зависимости от географии.

Интеграция системы SalesPlatform CRM с сервисом колл-трекинга Ringostat позволяет регистрировать все входящие звонки, проходящие через сервис, в модуле Звонки системы CRM. Помимо всех стандартных полей карточки звонка (Статус, Тип звонка, Запись разговора, Длительность и т.д.) возможна передача utm-меток (для анализа маркетинговых кампаний):

  • utm_source — источник;
  • utm_medium — тип рекламного канала;
  • utm_campaign — рекламная кампания;
  • utm_term — ключевые слова;
  • utm_content — содержание.

UTM-метки — это инструмент веб-аналитики, который позволяет получить информацию об источнике трафика, например, при использовании контекстной рекламы для привлечения клиентов.

На рисунке 1 представлен пример карточки модуля Звонки.

Карточка модуля Звонки с UTM-метками

Рисунок 1 — Карточка модуля Звонки с UTM-метками

Оставить комментарий