Интеграция SalesPlatform CRM с сайтом

26 февраля 2018

Интеграция SalesPlatform CRM с сайтомДля развития бизнеса, привлечения клиентов, продаж товаров или услуг, web-сайт просто незаменим. На страницах сайта могут быть размещены специальные web-формы, в которых посетитель сайта может внести ту или иную информацию, а также выбрать конкретные действия из предложенных. Благодаря интеграции Вашего сайта с CRM-системой любая web-форма может быть связана с конкретным модулем CRM-системы, после чего при заполнении этой web-формы посетителем сайта будут автоматически создаваться записи в CRM.

Так, например, на страницах сайта могут быть размещены следующие web-формы:

  • Форма обратной связи или контактная форма — это форма, которая обычно имеет несколько полей: ФИО, e-mail, тема сообщения, сам текст сообщения и кнопку «Отправить». После того, как форму заполняет посетитель сайта и нажимает кнопку «Отправить», в CRM-системе обычно создается карточка с введенными данными в web-форме в модуле Обращения.
  • Форма заказа — это форма, которая содержит в себе данные для формирования нового заказа в CRM-системе.
  • Форма заявки — это форма, которая содержит в себе данные для формирования новой заявки в CRM-системе.

При интеграции CRM-системы с сайтом присутствует возможность передавать информацию (например, номенклатура товаров/услуг) в фоновом режиме в двухстороннем направлении (из CRM-системы на страницы сайта и обратно), за счет процедуры автоматической синхронизации. Также возможна интеграция CRM-системы с онлайн-консультантами.

Оставить комментарий